Nuestros Servicios
«Uniendo Fuerzas, Transformando Resultados»
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Primer Contacto
Un acercamiento con el cliente en donde explicamos, ¿Qué y Cómo lo hacemos?
Assessment
Entrevista con el cliente para establecer un reconocimiento rápido de los principales síntomas y problemas de la empresa.
Análisis
Evaluación a detalle de la situación actual.
Propuesta de Proyecto
Con la información obtenida elaboramos y presentamos una propuesta de mejora.
Ejecución del Proyecto
Trabajamos en conjunto con el personal de la empresa en el desarrollo del proyecto.
Reingeniería de Procesos
Basamos la reingeniería en administrar los procesos en vez de las funciones, rediseñando los procesos de la organización en vez de introducir pequeños cambios para llevar a cabo una mejora continua.
Mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones organizacionales, todas las personas deben entender las metas finales, la manera de alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito de la organización.
⊕ Aumento de la productividad, calidad y desempeño.
⊕ Diseño e implantación de indicadores de productividad, desempeño, eficiencia y rendimiento
⊕ Definición de sistemas medibles (respecto al cumplimiento de objetivos).
⊕ Mejora continua de procesos internos.
⊕ Concentración en los procesos, no en las funciones.
⊕ Las estructuras organizacionales se aplanan, formando organizaciones menos complejas y con flexibilidad para adaptarse a los requerimientos cambiantes del ambiente.
⊕ Rediseño y automatización de los procesos.
⊕ Conjunción de equipos de trabajo responsables y flexibles.
⊕ Preocupación por la dimensión humana del cambio (comunicación bidireccional).
Documentación de Procesos
La documentación de procesos es una hoja de ruta, ayuda a identificar el estado actual de un proceso con el fin de saber cómo mejorarlo. Hacer esto brinda uniformidad a la organización y permite monitorear y supervisar los procesos sobre la marcha y al final contar con todos y cada uno de los procedimientos por escrito.
Ayuda a todos los miembros de una organización a comprender los procesos y a saber a quién contactar en el caso de que haya problemas.
⊕ Identificación de requerimientos.
⊕ Adecuación documental.
⊕ Permite cambios oportunos y continuos en los procesos para aumentar la productividad.
⊕ Generación de estrategia.
⊕ Instalación de los procesos con la gente.
⊕ Evita que los procedimientos dejen de usarse por falta de entendimiento.
⊕ Impactos sobre los procesos.
⊕ Fomenta el debate sobre los procesos actuales.
⊕ Sirve como herramientas de aprendizaje que están a mano para nuevos empleados.
Auditorías Operativas
Con la finalidad de asegurar el cumplimiento de la operatividad de los procesos establecidos o implementados en el negocio, realizamos las auditorias a través de:
Diseño de auditorías:
Definición de los puntos críticos que sustentan los procesos y que generan valor en la organización.
Acciones correctivas:
Con base a los resultados obtenidos en la auditoría y para eliminar la causa de una no conformidad y prevenir la recurrencia.
Metodología de aplicación:
Planes de acción (¿A quién se debe auditar? ¿Cómo se debe hacer?, Periodicidad, Resultados, etc.)
Acompañamiento directo en las auditorias y retroalimentación asistida.
Acciones preventivas:
Para garantizar una operación de calidad y eliminar la causa de una posible no conformidad u otra situación potencial no deseada, que aún no ocurre o no se materializa.
Otros Servicios
Capacitación
Es un conjunto de actividades didácticas que están orientadas a ampliar los conocimientos, o las aptitudes y habilidades.
Esta permite a los empleados mantener un mayor rendimiento laboral gracias a la adaptación, a las exigencias cambiantes del entorno y un favorable ambiente laboral.
Compliance Program
Actualmente, el marco normativo en cuál se rigen las empresas para operar es extenso, los aspectos legales por materia lo hacen aún muy complicado. Por esta razón es necesario implementar un programa de cumplimiento a fin de solventar los requerimientos administrativos de las autoridades en sus diferentes aspectos.
Cargas de Trabajo
El definir dentro de un área o departamento el volumen estimado de actividades y responsabilidades por perfiles y descripciones de puestos, nos permite tener un control directo y un equilibrio en la distribución de las cargas de trabajo, aprovechando al máximo la capacidad de ejecución en la operación.